คำถามที่พบบ่อย

ใช้งานได้ทุกสถานที่จริงไหม?

RECO รุ่น 4G ไม่มีขีดจำกัดการติดตั้ง ไม่ต้องเสียบปลั๊ก ไม่ต้องต่อwifi เพราะเชื่อมต่อผ่านซิมอินเทอร์เน็ตดังนั้นเราแค่วางไว้ตำแหน่งที่ต้องการก็พร้อมใช้งานได้ทุกสถานที่

ดูย้อนหลังได้ไหม?

แจ้งเตือนและดูย้อนหลังได้ทุกการเคลื่อนไหว สามารถบันทึกการเคลื่อนไหว 5,000 เหตุการณ์ ต่อการชาร์จ 1 ครั้ง (ทดสอบจากการใช้งานจริง) 

สามารถใช้งานได้นานแค่ไหน?

3. ชาร์จแบตเตอรี่เต็มสามารถใช้งานต่อเนื่องได้สูงสุด 48 ชั่วโมง – 3 เดือน *ขึ้นอยู่กับรูปแบบการใช้งาน
– เปิดกล้องตั้งไว้และบันทึกวิดีโอเฉพาะการเคลื่อนไหวได้ ทำให้ประหยัดแบตและพื้นที่เก็บข้อมูล ใช้ได้ต่อเนื่องนานสูงสุด 1-2 เดือน
– เปิดกล้องตั้งไว้โดยเลือกบันทึกวิดีโอด้วยตัวเองในทุกครั้งที่คุณเปิดแอปRECO เพื่อประหยัดแบตขั้นสูงสุด โดยไม่บันทึกในช่วงที่ไม่ได้เข้าแอป เปิดพร้อมใช้งานได้นานสูงสุด 2-6 เดือน
– เปิดกล้องตั้งไว้และกดบันทึกวิดีโอจะสามารถบันทึกต่อเนื่องได้นาน 48 ชั่วโมงสามารถต่อเข้ากับแผงโซล่าเซล์ RECO Solar Panel เพื่อช่วยเพิ่มระยะเวลาใช้การใช้งานให้ยาวนานยิ่งขึ้น
– แต่หากต้องการบันทึกวิดีโอต่อเนื่องยาวนานขั้นสุด ก็ยังสามารถใช้งานได้ ผ่านการเสียบสายชาร์จUSB-C ไว้ที่ตัวกล้องตลอดเวลาที่เปิดใช้งาน

ตอบคำถามที่พบบ่อยของ RECO4G 1)คำถาม: เชื่อมWIFI ได้ไหม ตอบ: ไม่ได้ รุ่นนี้เป็นเฉพาะใส่ซิมเท่านั้น 2) คำถาม : ชาร์จแล้วอยู่ได้นานกี่วัน ตอบ : สูงสุด 6 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับการใช้งาน 3) คำถาม : ใช้ซิมเน็ตแบบไหน ตอบ : แบบไหนก็ได้แต่แนะนำความเร็วอินเตอร์เน็ตที่ 6Mbps ขึ้นไปตอบคำถามที่พบบ่อยของ RECO4G : ใช้ได้นานกี่วัน 1)บันทึกต่อเนื่องได้นาน 48 ชั่วโมง 2) บันทึกเฉพาะการเคลื่อนไหว เปิดได้นานสูงสุด 1-2 เดือน 3) เปิดสแตนด์บาย ไม่ต้องบันทึกภาพตลอดเวลา ใช้ได้นานสูงสุด 2 - 3 เดือน1) คำถาม : ไม่มี wifi บ้าน ใช้ยังไง ตอบ : กล้องรุ่น wifi,pro มี wifi ในตัว ดูได้ภายใน 20 เมตร 2) คำถาม : ไม่เสียบปลั๊กใช้ยังไง? ตอบ : กล้องมีแบตในตัว ตั้งจุดไหนก็ได้ ชาร์จได้ผ่านไฟบ้านและโซลาร์เซลล์

ตอบคำถามที่พบบ่อย

1. รุ่น 4G สามารถเชื่อมแบบ Wifi ได้หรือไม่

  • รุ่นใส่ซิม 4G จะสามารถใช้งานผ่านการใส่ซิมเท่านั้น ไม่สามารถเชื่อมต่อ Wifi ได้นะคะ(รุ่นที่สามารถใช้ Wifi ได้ คือ Reco Wifi, Reco Pro)

2. รุ่น 4G ชาร์จ 1 ครั้ง อยู่ในกี่วัน

  • แบตเตอรี่ 9,000 mAh
  • บันทึกเฉพาะการเคลื่อนไหว อยู่ได้ 4 – 6 สัปดาห์(5,000 เหตุการณ์)
  • บันทึกตลอดเวลาทุกวินาที อยู่ได้ 48 ชั่วโมงต่อเนื่อง
    **แนะนำเลือกโหมด บันทึกเฉพาะการเคลื่อนไหว เพื่อประหยัดแบต

3. ใช้ซิมเน็ตแบบไหน

  • สามารถเลือกใช้งานได้ทั้งซิมเน็ตแบบรายเดือนหรือรายปี
    ความเร็วอินเตอร์เน็ตที่แนะนำ 6 Mbps ขึ้นไป แบบไม่จำกัดปริมาณ

4. รุ่น 4G ใช้ได้นานกี่วัน

  • บันทึกต่อเนื่อง : บันทึกวิดิโอตลอดเวลา สามารถบันทึกต่อเนื่องได้นาน 48 ชั่วโมง
  • บันทึกเฉพาะการเคลื่อนไหว : บันทึกภาพเฉพาะการเคลื่อนไหว ทำให้ประหยัดแบตและพื้นที่เก็บข้อมูล สามารถเปิดใช้ได้นานสูงสุด 1 – 2 เดือน
  • เปิดแสตนด์บาย : ไม่ต้องการบันทึกภาพตลอดเวลา ใช้งานแค่เปิดกล้องติดตั้งไว้แล้วเข้ามาดูเป็นครั้งคราว สามารถเปิดใช้ได้นานสูงสุด 2 – 3 เดือน
    ** ระยะเวลาการใช้งานขึ้นอยู่กับรูปแบบการใช้งานของแต่ละบุคคล

5. ไม่มี Wifi บ้าน ใช้ยังไง?

  • กล้อง (Smart Wifi, Pro) มี wifi ในตัว ดูออนไลน์ระยะใกล้ ใช้ Wifi จากกล้องดูฟรีในระยะ 20 เมตร ดูออนไลน์ระยะไกล เชื่อมต่อ Wifi บ้านดูออนไลน์ได้ทั่วโลก

6. ไม่เสียบปลั๊กใช้งานยังไง?

  • กล้องมีแบตในตัว วางติดตั้งจุดไหนก็ได้ สามารถชาร์จแบตผ่านไฟบ้าน หรือต่อแผงโซลาร์เซลล์

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
(Terms & Conditions)

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 ธันวาคม 2567

1. บทนำ
 – 1.1 บริษัท ขวัญเมือง คอร์ปอเรชั่น จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัทฯ” หรือ “เรา”) ยินดีต้อนรับท่านผู้ใช้งานเข้าสู่เว็บไซต์ www.recohome.com (“เว็บไซต์”) โดยบริษัท ขวัญเมือง คอร์ปอเรชั่น จำกัด เป็นผู้ให้บริการและ/หรือตัวแทนจำหน่ายกล้องวงจรปิดแบรนด์ RECO อย่างเป็นทางการ (“บริการ”)

ท่านผู้ใช้งานโปรดอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน (Terms & Conditions) ฉบับนี้ อย่างละเอียดก่อนที่ท่านจะเข้าใช้งาน
โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานต่อไปนี้จะมีผลบังคับการใช้งานและการเข้าถึงเว็บไซต์ของผู้ใช้งาน หากท่านเข้าถึงเว็บไซต์ และ/หรือใช้บริการเว็บไซต์
จะถือว่าท่านตกลงที่จะผูกพันข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้ หากท่านไม่ตกลงด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้ โปรดระงับการเข้าถึงเว็บไซต์ และ/หรือการใช้บริการเว็บไซต์นี้

– 1.2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน (Terms & Conditions) ฉบับนี้สามารถนำไปใช้ในการโปรโมทผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Facebook, YouTube, Google Ads, หรือแพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์อื่น ๆ หากมีส่วนที่จำเป็นต้องเพิ่มเติมหรือปรับปรุงเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของแต่ละแพลตฟอร์ม เราจะทำการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัยจากการละเมิดนโยบาย

2. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
ผู้ใช้งานจะต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปและต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาและดำเนินการตามข้อผูกพันตามกฎหมายไทย โดยการยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ และ/หรือการใช้บริการจะถือว่าท่านแสดงและรับรองว่าท่านมีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนดไว้

3. การตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
 – 3.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้กำหนดรูปแบบและข้อผูกพันที่เกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์ของบริษัทฯอย่างชัดเจน เมื่อผู้ใช้งานเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ของบริษัทฯ ถือว่าผู้ใช้งานยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และสัญญาว่าจะปฏิบัติตาม หากผู้ใช้งานพบว่าข้อกำหนดเหล่านี้ไม่เหมาะสม บริษัทฯ ขอแนะนำให้ผู้ใช้งานไม่ใช้หรือหยุดใช้งานเว็บไซต์ของบริษัทฯ
– 3.2 หากมีข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเพิ่มเติมใดๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการให้บริการ ผู้ใช้งานจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติมดังกล่าวเช่นเดียวกับข้อกำหนดในการใช้งานฉบับนี้

4. วิธีการสั่งซื้อสินค้า และการชำระเงิน
– 4.1 ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
ผู้ใช้งานสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยการกรอกแบบฟอร์มสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์อย่างครบถ้วน โดยต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ชื่อ-นามสกุล: ระบุชื่อและนามสกุลของผู้สั่งซื้ออย่างถูกต้อง
  • สินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ: ระบุชื่อสินค้า รุ่น หรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง
  • เบอร์โทรศัพท์: ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ในกรณีมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
  • ที่อยู่สำหรับจัดส่ง: ระบุข้อมูลที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าอย่างละเอียด รวมถึงบ้านเลขที่ หมู่บ้าน ถนน ตำบล/แขวง อำเภอ/เขต จังหวัด และรหัสไปรษณีย์

– 4.2 วิธีการชำระเงิน
ผู้ใช้งานสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ตามที่สะดวกดังนี้:

  • ชำระเงินผ่าน QR Code: ระบบจะสร้าง QR Code สำหรับการชำระเงินโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้งานสามารถใช้แอปพลิเคชันของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ตนใช้อยู่ในการสแกน QR Code และดำเนินการชำระเงิน
  • ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต: รองรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต โดยผู้ใช้งานต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิต ได้แก่ หมายเลขบัตร ชื่อผู้ถือบัตร วันหมดอายุ และรหัส CVV ในระบบที่ปลอดภัย
  • ชำระเงินปลายทาง (COD): ผู้ใช้งานสามารถเลือกชำระเงินสดเมื่อได้รับสินค้าที่จัดส่งถึงมือ โดยการชำระเงินจะดำเนินการกับเจ้าหน้าที่จัดส่งในขณะที่ส่งมอบสินค้า

– 4.3 วิธีการจัดส่งสินค้า
บริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งสินค้าผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อถือได้เพื่อให้สินค้าถึงมือผู้ใช้งานอย่างรวดเร็วและปลอดภัย โดยมีรายละเอียดดังนี้:

  • DHL Express และ ไปรษณีย์ไทย
  • ระยะเวลาในการจัดส่ง: สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1-3 วันทำการ หลังจากที่บริษัทฯ ได้รับการยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทางและการดำเนินงานของผู้ให้บริการจัดส่ง


5. นโยบายการเปลี่ยน คืน รับประกันสินค้า
– 5.1 เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า
บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ผู้ใช้งานได้รับสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

  • จัดส่งสินค้าผิดรุ่น/สี/ขนาด: หากบริษัทฯ จัดส่งสินค้าที่ไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
  • บรรจุภัณฑ์ชำรุด: กล่องบรรจุภัณฑ์ขนส่งมีสภาพบุบ ฉีกขาด ไม่สมบูรณ์ หรือถูกเปิดก่อนถึงมือผู้รับ
  • สินค้าชำรุดหรือใช้งานไม่ได้: อาการชำรุดเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดในกระบวนการผลิต และไม่สามารถใช้งานได้
    สินค้าทุกชิ้นรับประกัน 1 ปี สำหรับสินค้าชำรุดที่เกิดจากความผิดปกติ และ/หรือความบกพร่องจากการผลิต

– 5.2 ขั้นตอนและเงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า

  • ผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นที่มีมูลค่าเท่ากัน หรือเลือกรุ่นที่มีมูลค่าสูงกว่าโดยชำระค่าส่วนต่างเพิ่มเติม
  • ผู้ใช้งานสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) เพื่อแจ้งความประสงค์ได้ที่:
    • เบอร์โทรศัพท์: 097-749-7777
    • วันและเวลาให้บริการ: วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08:30-17:00 น.
  • สินค้าที่ต้องการเปลี่ยน/คืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมกล่องบรรจุภัณฑ์ ป้ายสินค้า คู่มือ อุปกรณ์เสริมต่างๆ ครบถ้วน และไม่มีร่องรอยความเสียหายจากการใช้งาน

– 5.3 การตรวจสอบและเงื่อนไขการส่งคืนสินค้า

  • หากตรวจสอบแล้วพบว่าสินค้าไม่เข้าเกณฑ์การเปลี่ยน/คืนหรือไม่พบความชำรุดตามที่ลูกค้าแจ้ง บริษัทฯ จะดำเนินการส่งสินค้ากลับคืนให้ผู้ใช้งาน
  • ในกรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้ จะไม่มีการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า

– 5.4 สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

  • สินค้าที่ชำรุดจากการใช้งาน เช่น ตก แตก หัก บุบ ไหม้ บิ่น งอ หรืออุปกรณ์บางส่วนสูญหาย
  • สินค้าที่เสียหายจากอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ เช่น ไฟตก ฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้
  • สินค้าที่เกิดคราบสนิม คราบน้ำ คราบอ๊อกไซด์จากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง
  • สินค้าที่ถูกแกะหรือซ่อมแซมโดยผู้ที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่บริษัทฯ

หมายเหตุ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันและนโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้าโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6. ข้อจำกัดสิทธิในการใช้งาน
บริษัทฯขอสงวนสิทธิการเข้าใช้ให้เฉพาะแก่ผู้ใช้งานที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันแก่บริษัทฯเท่านั้น โดยท่านจะไม่ปฏิบัติหรือพยามที่จะกระทำการใดดังต่อไปนี้

  • ปลอมแปลงหรือบิดเบือนข้อมูลเพื่อสวมรอยเป็นบุคคลอื่นหรือทำให้เข้าใจว่าตนเป็นบุคคลอื่น
  • ใช้เว็บไซต์เพื่อกระทำผิดกฎหมายหรือกฎระเบียบของสังคม
  • คัดลอก ดัดแปลง แก้ไข ปรับปรุงเว็บไซต์ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง
  • เผยแพร่หรือใช้เว็บไซต์ในการกระจายไวรัสหรือข้อมูลที่ไม่ปลอดภัย
  • การกระทำใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการใช้งานโดยทั่วไปตามวัตถุประสงค์ที่บริษัทฯกำหนด หรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ

7. ทรัพย์สินทางปัญญา
ผู้ใช้งานตกลงและยอมรับว่า บรรดาข้อมูล ข้อความ รูปภาพ เสียง โลโก้ และ/หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของเว็บไซต์นี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเฉพาะ ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อทางการค้า ฐานข้อมูล ความลับทางการค้า สิทธิบัตร ข้อมูลธุรกิจ ฯลฯ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ (เว้นแต่ข้อมูลหรือรูปภาพของผู้ใช้งานที่นำเข้า (อัพโหลด) หรือเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ด้วยตนเอง) เป็นงานที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์ ลิขสิทธิ์ สิทธิและทรัพย์สินของบริษัทฯแต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่จะได้ระบุไว้ต่างออกไป โดยผู้ใช้งานห้ามทำซ้ำ สำเนา เผยแพร่ หรือ ลอกเลียนแบบ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากบริษัทฯ หรือ ภายใต้กรอบความยินยอมที่ระบุไว้เฉพาะ (หากมี)
โดยผู้ใช้งานจะต้องไม่กระทำการ หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใดกระทำการต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
(1) ขาย ผลิตซ้ำ กระจาย ดัดแปลง แสดง เผยแพร่ แสดงต่อสาธารณะ จัดทำงานสร้างสรรค์ต่อเนื่องโดยอ้างอิงจาก เผยแพร่ซ้ำ หรือใช้คอนเทนต์ใด ๆ ในลักษณะใด ๆ ก็ตามเพื่อวัตถุประสงค์ในทางสาธารณะหรือในทางธุรกิจโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯก่อน
(2) ใช้เนื้อหาใด ๆ บนเว็บไซต์อื่นใดหรือในระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ก็ตาม
(3) ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลหรือหน่วยงานใดในลักษณะอื่น ๆ ในการใช้และ/หรือเข้าถึงเว็บไซต์หรือเนื้อหาใด

8. การปฏิบัติของผู้ใช้งาน
ในการใช้บริการเว็บไซต์ ผู้ใช้งานตกลงและยอมรับว่า ผู้ใช้งานจะใช้เว็บไซต์นี้ตามวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ที่ระบุไว้นี้เท่านั้น อย่างไรก็ดี ผู้ใช้งานจะไม่กระทำการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้

(1) การกระทำที่อาจขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน ล่วงละเมิด ดูหมิ่น สถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
(2) ส่งหรือเขียนข้อความที่หยาบคาย ลามก อนาจาร หมิ่นประมาท ส่อเสียด คุกคาม ว่ากล่าวให้ร้าย ขู่กรรโชกแก่สมาชิกผู้ใช้งานอื่นหรือบุคคลที่สาม
(3) ดำเนินการหรืออนุญาตให้บุคคลที่สามดำเนินการแก้ไขดัดแปลง แปล หรือย้อนกระบวนการผลิต (reverse engineer) ส่วนของเว็บไซต์ กรอบของเว็บไซต์ หรือลอกเลียนแบบส่วนของบริการใด ๆ จากเว็บไซต์ รวมทั้งละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือข้อมูลทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ของบริษัทฯหรือผู้ใช้บริการรายอื่น
(4) เขียนข้อความใด ๆ ลงในเว็บไซต์ ที่แสดงออกหรือมีนัยว่าข้อความดังกล่าวได้รับการสนับสนุนหรือรับรองจากบริษัทฯ โดยไม่เป็นความจริง หรือไม่ได้รับอนุญาตก่อน
(5) การกระทำที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เช่น ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้าและสิทธิบัตร สิทธิในชื่อเสียง ความเป็นส่วนตัว และสิทธิอื่นๆ ทั้งหมดที่ได้รับตามกฎหมายหรือตามสัญญากับบริษัทฯและ/หรือบุคคลที่สาม
(6) อัพโหลด ติดประกาศ ส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) หรือ ดำเนินการอื่นใดอันมีผลทำให้เป็นการรบกวนหรือแทรกแซงการทำงานของระบบ คอมพิวเตอร์โดยการส่งไวรัส (Virus) หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ในรูปแบบต่าง ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อขัดขวาง ทำลาย จำกัดการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์ หรือคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ หรือโปรแกรมซอฟท์แวร์ในการสื่อสารของสมาชิกของบริษัทฯ หรือผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ต หรือบุคคลภายนอก
(7) การกระทำที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เช่น ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้าและสิทธิบัตร สิทธิในชื่อเสียง ความเป็นส่วนตัว และสิทธิอื่นๆ ทั้งหมดที่ได้รับตามกฎหมายหรือตามสัญญากับบริษัทฯ และ/หรือบุคคลที่สาม
(8) การกระทำที่อาจทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับบริษัทฯ และ/หรือบุคคลภายนอกหรือการจงใจเผยแพร่ข้อมูลเท็จ
(9) กระทำการใด ๆ อันขัดต่อประกาศหรือนโยบายของบริษัทฯที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ และ/หรือการแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บริษัทฯประกาศหรือกำหนดขึ้นภายหลัง

หากบริษัทฯทราบว่าผู้ใช้งานดำเนินการอย่างหนึ่งอย่างใดอันขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ บริษัทฯมีสิทธิระงับการให้บริการแก่ผู้ใช้งานโดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้าและ/หรืออาจดำเนินการในทางกฎหมายกับผู้ใช้งานตามที่บริษัทฯเห็นสมควรได้ทันที

9. การยกเลิกบริการ
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการกระทำผิดข้อตกลงในการให้บริการ บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การกระทำดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การฝ่าฝืนกฎหมาย การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา การใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือการกระทำใดๆ ที่ส่งผลกระทบต่อระบบ เซิร์ฟเวอร์ หรือลูกค้าคนอื่นๆ

10. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเป็นอย่างยิ่ง ข้อมูลทั้งหมดที่สื่อสารระหว่างบริษัทฯและผู้ใช้บริการจะถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล และจะไม่ถูกเปิดเผยโดยปราศจากการยินยอมจากผู้ใช้บริการ อย่างไรก็ตาม บริษัทฯอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำร้องจากเจ้าหน้าที่รัฐหรือในกรณีที่เกิดข้อพิพาททางกฎหมาย ซึ่งจำเป็นต้องตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ที่มีข้อความหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อย

11. ลิงก์ของบุคคลที่สาม
เนื้อหา สินค้า และบริการบางรายการที่ปรากฏบนบริการของเราอาจรวมถึงข้อมูลที่มาจากบุคคลภายนอก ทั้งนี้ ลิงก์ที่ปรากฏในเว็บไซต์ของเราอาจนำท่านไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกซึ่งไม่ได้มีความเกี่ยวข้องหรือเชื่อมโยงกับเราโดยตรง เราไม่รับผิดชอบในการตรวจสอบหรือประเมินความถูกต้องของเนื้อหาและไม่รับรองหรือรับประกันความน่าเชื่อถือของข้อมูล เนื้อหา สินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอกใด ๆ รวมถึงเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกเหล่านั้น ไม่ว่าจะในกรณีใด ๆ ก็ตาม
เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญเสีย หรือผลกระทบที่เกิดขึ้นจากการซื้อหรือการใช้สินค้า บริการ ทรัพยากร เนื้อหา หรือการทำธุรกรรมใด ๆ ที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก ท่านในฐานะผู้ใช้งานจะต้องตรวจสอบนโยบายและแนวปฏิบัติของเว็บไซต์เหล่านั้นอย่างละเอียด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านเข้าใจเงื่อนไขต่าง ๆ ก่อนดำเนินการใด ๆ หากมีข้อร้องเรียน การเรียกร้อง ข้อกังวล หรือคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลภายนอก ท่านควรติดต่อบุคคลภายนอกโดยตรง
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่บริหารจัดการโดยบุคคลภายนอก (เช่น Google Maps) ซึ่งจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของท่านเท่านั้น การมีลิงก์เหล่านี้บนเว็บไซต์ของเราไม่ได้หมายความว่าเรารับรองหรือสนับสนุนเนื้อหาหรือวัสดุในเว็บไซต์เหล่านั้น การเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกถือเป็นความเสี่ยงของท่านเอง และเราไม่รับผิดชอบต่อผลกระทบใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์เหล่านั้น

12. ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัทฯ
บริษัทฯขอปฏิเสธความรับผิดในความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการนำเข้า สร้างสรรค์ เผยแพร่ หรือการกระทำใด ๆ ของผู้ใช้งานทั้งสิ้น โดยผู้ใช้งานตกลงสละสิทธิ์ในการเรียกร้องให้บริษัทฯรับผิดในความเสียหายดังกล่าวทั้งสิ้น นอกจากนี้บริษัทฯไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่จัดทำโดยบริษัทฯเองหรือจากสมาชิก อย่างไรก็ตาม หากบริษัทฯได้รับแจ้งจากบุคคลที่เกี่ยวข้องหรือบุคคลภายนอกว่าข้อมูลที่ปรากฏบนเว็บไซต์อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้อื่นโดยตรงหรือโดยอ้อม บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามความเหมาะสมในแต่ละกรณี ซึ่งอาจรวมถึงการระงับการเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวไม่ว่าจะเป็นการชั่วคราวหรือถาวร ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัทฯดังกล่าวนี้ ให้รวมไปถึงความผิดพลาดจากการให้บริการ บทความ รับส่งข้อมูล หรือการกระทำการใด ๆ ของบริษัทฯ พันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ ผู้ให้บริการร่วมหรือผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตอื่น ๆ ด้วย

13. การแก้ไขเพิ่มเติม
บริษัทฯขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม ตัดทอน บรรดาข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานใด ๆ ที่กำหนดไว้ในเว็บไซต์นี้ อย่างไรก็ดี บริษัทฯอาจชี้แจงการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าวบนหน้าเว็บไซต์นี้ ภายใน 24 ชั่วโมงก่อนจะมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้งานมีหน้าที่ติดตามการแก้ไขเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ อยู่เสมอ และหากภายหลังการแก้ไขเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้งานยังคงใช้บริการเว็บไซต์นี้อยู่ ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่านและเข้าใจ จึงได้ยอมรับตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่ได้มีการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไม่มีเงื่อนไข ผู้ใช้งานไม่อาจอ้างเหตุในการไม่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนการใช้บริการมาเป็นเหตุในการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้

14. ความเป็นส่วนตัว
– 14.1 บริษัทฯให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน
– 14.2 บริษัทฯจะจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้แต่ละรายอย่างเหมาะสมตาม นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของบริษัทฯ
 – 14.3 บริษัทฯสัญญาว่าจะใช้ความระมัดระวังและความเอาใจใส่อย่างสูงสุดต่อมาตรการรักษาความปลอดภัยต่าง ๆ เพื่อให้เกิดความปลอดภัยในการจัดการข้อมูลใด ๆ ทั้งหมดที่รวบรวมจากผู้ใช้งาน

15. บทบัญญัติทั่วไป
– 15.1 หากบทบัญญัติใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้ ถือว่าผิดกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลใด ให้ถือว่าบทบัญญัตินั้นสามารถแยกออกจากกันได้จากข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ และไม่ส่งผลต่อความสมบูรณ์ และการมีผลบังคับใช้ของบทบัญญัติที่เหลือ หรือความสมบูรณ์และการมีผลบังคับใช้ของบทบัญญัติที่มีปัญหาภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลอื่นใด
– 15.2 หากมีการจัดทำข้อกำหนดในการใช้งานเป็นภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาอังกฤษ ให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลักในกรณีที่เกิดความขัดแย้งกันระหว่างฉบับภาษาไทยและฉบับภาษาอื่น ๆ

16. กฎหมายที่ใช้บังคับ
หากมีข้อพิพาทใดเกิดขึ้นจากการให้บริการของบริษัทฯ อันเนื่องมาจากเว็บไซต์นี้ ผู้ใช้งานและบริษัทฯตกลงใช้กฎหมายไทยในการระงับข้อพิพาท

17. ติดต่อเรา
สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้, กรุณาติดต่อเราที่ 097-749-7777

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 ธันวาคม 2567

1. บทนำ
  – 1.1 บริษัท ขวัญเมือง คอร์ปอเรชั่น จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัทฯ” หรือ “เรา”) ยินดีต้อนรับท่านผู้ใช้งานเข้าสู่เว็บไซต์ www.recothailand.com (“เว็บไซต์”) โดยบริษัท ขวัญเมือง คอร์ปอเรชั่น จำกัด เป็นผู้ให้บริการและ/หรือตัวแทนจำหน่ายกล้องวงจรปิดแบรนด์ RECO อย่างเป็นทางการ (“บริการ”)
ท่านผู้ใช้งานโปรดอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน (Terms & Conditions) ฉบับนี้ อย่างละเอียดก่อนที่ท่านจะเข้าใช้งาน
โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานต่อไปนี้จะมีผลบังคับการใช้งานและการเข้าถึงเว็บไซต์ของผู้ใช้งาน หากท่านเข้าถึงเว็บไซต์ และ/หรือใช้บริการเว็บไซต์
จะถือว่าท่านตกลงที่จะผูกพันข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้
หากท่านไม่ตกลงด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้ โปรดระงับการเข้าถึงเว็บไซต์ และ/หรือการใช้บริการเว็บไซต์นี้

  – 1.2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน (Terms & Conditions) ฉบับนี้สามารถนำไปใช้ในการโปรโมทผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Facebook, YouTube, Google Ads, หรือแพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์อื่น ๆ หากมีส่วนที่จำเป็นต้องเพิ่มเติมหรือปรับปรุงเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของแต่ละแพลตฟอร์ม เราจะทำการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัยจากการละเมิดนโยบาย


2. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานจะต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปและต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาและดำเนินการตามข้อผูกพันตามกฎหมายไทย โดยการยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ และ/หรือการใช้บริการจะถือว่าท่านแสดงและรับรองว่าท่านมีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนดไว้

3. การตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

  – 3.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้กำหนดรูปแบบและข้อผูกพันที่เกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์ของบริษัทฯอย่างชัดเจน เมื่อผู้ใช้งานเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ของบริษัทฯ ถือว่าผู้ใช้งานยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และสัญญาว่าจะปฏิบัติตาม หากผู้ใช้งานพบว่าข้อกำหนดเหล่านี้ไม่เหมาะสม บริษัทฯ ขอแนะนำให้ผู้ใช้งานไม่ใช้หรือหยุดใช้งานเว็บไซต์ของบริษัทฯ

  – 3.2 หากมีข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเพิ่มเติมใดๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการให้บริการ ผู้ใช้งานจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติมดังกล่าวเช่นเดียวกับข้อกำหนดในการใช้งานฉบับนี้

4. วิธีการสั่งซื้อสินค้า และการชำระเงิน

  – 4.1 ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
ผู้ใช้งานสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยการกรอกแบบฟอร์มสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์อย่างครบถ้วน โดยต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ชื่อ-นามสกุล: ระบุชื่อและนามสกุลของผู้สั่งซื้ออย่างถูกต้อง
  • สินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ: ระบุชื่อสินค้า รุ่น หรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง
  • เบอร์โทรศัพท์: ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ในกรณีมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
  • ที่อยู่สำหรับจัดส่ง: ระบุข้อมูลที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าอย่างละเอียด รวมถึงบ้านเลขที่ หมู่บ้าน ถนน ตำบล/แขวง อำเภอ/เขต จังหวัด และรหัสไปรษณีย์

  – 4.2 วิธีการชำระเงิน

ผู้ใช้งานสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ตามที่สะดวกดังนี้:

  • ชำระเงินผ่าน QR Code: ระบบจะสร้าง QR Code สำหรับการชำระเงินโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้งานสามารถใช้แอปพลิเคชันของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ตนใช้อยู่ในการสแกน QR Code และดำเนินการชำระเงิน
  • ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต: รองรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต โดยผู้ใช้งานต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิต ได้แก่ หมายเลขบัตร ชื่อผู้ถือบัตร วันหมดอายุ และรหัส CVV ในระบบที่ปลอดภัย
  • ชำระเงินปลายทาง (COD): ผู้ใช้งานสามารถเลือกชำระเงินสดเมื่อได้รับสินค้าที่จัดส่งถึงมือ โดยการชำระเงินจะดำเนินการกับเจ้าหน้าที่จัดส่งในขณะที่ส่งมอบสินค้า

  – 4.3 วิธีการจัดส่งสินค้า

บริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งสินค้าผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อถือได้เพื่อให้สินค้าถึงมือผู้ใช้งานอย่างรวดเร็วและปลอดภัย โดยมีรายละเอียดดังนี้:

  • DHL Express และ ไปรษณีย์ไทย
  • ระยะเวลาในการจัดส่ง: สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1-3 วันทำการ หลังจากที่บริษัทฯ ได้รับการยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทางและการดำเนินงานของผู้ให้บริการจัดส่ง

5. นโยบายการเปลี่ยน คืน รับประกันสินค้า

  – 5.1 เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า
บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ผู้ใช้งานได้รับสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

    • จัดส่งสินค้าผิดรุ่น/สี/ขนาด: หากบริษัทฯ จัดส่งสินค้าที่ไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
    • บรรจุภัณฑ์ชำรุด: กล่องบรรจุภัณฑ์ขนส่งมีสภาพบุบ ฉีกขาด ไม่สมบูรณ์ หรือถูกเปิดก่อนถึงมือผู้รับ
    • สินค้าชำรุดหรือใช้งานไม่ได้: อาการชำรุดเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดในกระบวนการผลิต และไม่สามารถใช้งานได้

สินค้าทุกชิ้นรับประกัน 1 ปี สำหรับสินค้าชำรุดที่เกิดจากความผิดปกติ และ/หรือความบกพร่องจากการผลิต

  – 5.2 ขั้นตอนและเงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า

  • ผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นที่มีมูลค่าเท่ากัน หรือเลือกรุ่นที่มีมูลค่าสูงกว่าโดยชำระค่าส่วนต่างเพิ่มเติม
  • ผู้ใช้งานสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) เพื่อแจ้งความประสงค์ได้ที่:
    • เบอร์โทรศัพท์: 065-898-8320
    • วันและเวลาให้บริการ: วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08:30-17:00 น.
  • สินค้าที่ต้องการเปลี่ยน/คืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมกล่องบรรจุภัณฑ์ ป้ายสินค้า คู่มือ อุปกรณ์เสริมต่างๆ ครบถ้วน และไม่มีร่องรอยความเสียหายจากการใช้งาน

  – 5.3 การตรวจสอบและเงื่อนไขการส่งคืนสินค้า

  • หากตรวจสอบแล้วพบว่าสินค้าไม่เข้าเกณฑ์การเปลี่ยน/คืนหรือไม่พบความชำรุดตามที่ลูกค้าแจ้ง บริษัทฯ จะดำเนินการส่งสินค้ากลับคืนให้ผู้ใช้งาน
  • ในกรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้ จะไม่มีการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า

  – 5.4 สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

    • สินค้าที่ชำรุดจากการใช้งาน เช่น ตก แตก หัก บุบ ไหม้ บิ่น งอ หรืออุปกรณ์บางส่วนสูญหาย
    • สินค้าที่เสียหายจากอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ เช่น ไฟตก ฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้
    • สินค้าที่เกิดคราบสนิม คราบน้ำ คราบอ๊อกไซด์จากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง
    • สินค้าที่ถูกแกะหรือซ่อมแซมโดยผู้ที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่บริษัทฯ

หมายเหตุ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันและนโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้าโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6. ข้อจำกัดสิทธิในการใช้งาน

บริษัทฯขอสงวนสิทธิการเข้าใช้ให้เฉพาะแก่ผู้ใช้งานที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันแก่บริษัทฯเท่านั้น โดยท่านจะไม่ปฏิบัติหรือพยามที่จะกระทำการใดดังต่อไปนี้

  • ปลอมแปลงหรือบิดเบือนข้อมูลเพื่อสวมรอยเป็นบุคคลอื่นหรือทำให้เข้าใจว่าตนเป็นบุคคลอื่น
  • ใช้เว็บไซต์เพื่อกระทำผิดกฎหมายหรือกฎระเบียบของสังคม
  • คัดลอก ดัดแปลง แก้ไข ปรับปรุงเว็บไซต์ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง
  • เผยแพร่หรือใช้เว็บไซต์ในการกระจายไวรัสหรือข้อมูลที่ไม่ปลอดภัย
  • การกระทำใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการใช้งานโดยทั่วไปตามวัตถุประสงค์ที่บริษัทฯกำหนด หรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้งานตกลงและยอมรับว่า บรรดาข้อมูล ข้อความ รูปภาพ เสียง โลโก้ และ/หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของเว็บไซต์นี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเฉพาะ ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อทางการค้า ฐานข้อมูล ความลับทางการค้า สิทธิบัตร ข้อมูลธุรกิจ ฯลฯ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ (เว้นแต่ข้อมูลหรือรูปภาพของผู้ใช้งานที่นำเข้า (อัพโหลด) หรือเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ด้วยตนเอง) เป็นงานที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์ ลิขสิทธิ์ สิทธิและทรัพย์สินของบริษัทฯแต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่จะได้ระบุไว้ต่างออกไป โดยผู้ใช้งานห้ามทำซ้ำ สำเนา เผยแพร่ หรือ ลอกเลียนแบบ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากบริษัทฯ หรือ ภายใต้กรอบความยินยอมที่ระบุไว้เฉพาะ (หากมี)
โดยผู้ใช้งานจะต้องไม่กระทำการ หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใดกระทำการต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

    (1) ขาย ผลิตซ้ำ กระจาย ดัดแปลง แสดง เผยแพร่ แสดงต่อสาธารณะ จัดทำงานสร้างสรรค์ต่อเนื่องโดยอ้างอิงจาก เผยแพร่ซ้ำ หรือใช้คอนเทนต์ใด ๆ ในลักษณะใด ๆ ก็ตามเพื่อวัตถุประสงค์ในทางสาธารณะหรือในทางธุรกิจโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯก่อน

    (2) ใช้เนื้อหาใด ๆ บนเว็บไซต์อื่นใดหรือในระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ก็ตาม

    (3) ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลหรือหน่วยงานใดในลักษณะอื่น ๆ ในการใช้และ/หรือเข้าถึงเว็บไซต์หรือเนื้อหาใด

8. การปฏิบัติของผู้ใช้งาน

ในการใช้บริการเว็บไซต์ ผู้ใช้งานตกลงและยอมรับว่า ผู้ใช้งานจะใช้เว็บไซต์นี้ตามวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ที่ระบุไว้นี้เท่านั้น อย่างไรก็ดี ผู้ใช้งานจะไม่กระทำการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้

    (1) การกระทำที่อาจขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน ล่วงละเมิด ดูหมิ่น สถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์

    (2) ส่งหรือเขียนข้อความที่หยาบคาย ลามก อนาจาร หมิ่นประมาท ส่อเสียด คุกคาม ว่ากล่าวให้ร้าย ขู่กรรโชกแก่สมาชิกผู้ใช้งานอื่นหรือบุคคลที่สาม

    (3) ดำเนินการหรืออนุญาตให้บุคคลที่สามดำเนินการแก้ไขดัดแปลง แปล หรือย้อนกระบวนการผลิต (reverse engineer) ส่วนของเว็บไซต์ กรอบของเว็บไซต์ หรือลอกเลียนแบบส่วนของบริการใด ๆ จากเว็บไซต์ รวมทั้งละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือข้อมูลทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ของบริษัทฯหรือผู้ใช้บริการรายอื่น

    (4) เขียนข้อความใด ๆ ลงในเว็บไซต์ ที่แสดงออกหรือมีนัยว่าข้อความดังกล่าวได้รับการสนับสนุนหรือรับรองจากบริษัทฯ โดยไม่เป็นความจริง หรือไม่ได้รับอนุญาตก่อน

    (5) การกระทำที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เช่น ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้าและสิทธิบัตร สิทธิในชื่อเสียง ความเป็นส่วนตัว และสิทธิอื่นๆ ทั้งหมดที่ได้รับตามกฎหมายหรือตามสัญญากับบริษัทฯและ/หรือบุคคลที่สาม

    (6) อัพโหลด ติดประกาศ ส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) หรือ ดำเนินการอื่นใดอันมีผลทำให้เป็นการรบกวนหรือแทรกแซงการทำงานของระบบ คอมพิวเตอร์โดยการส่งไวรัส (Virus) หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ในรูปแบบต่าง ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อขัดขวาง ทำลาย จำกัดการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์ หรือคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ หรือโปรแกรมซอฟท์แวร์ในการสื่อสารของสมาชิกของบริษัทฯ หรือผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ต หรือบุคคลภายนอก

    (7) การกระทำที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เช่น ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้าและสิทธิบัตร สิทธิในชื่อเสียง ความเป็นส่วนตัว และสิทธิอื่นๆ ทั้งหมดที่ได้รับตามกฎหมายหรือตามสัญญากับบริษัทฯ และ/หรือบุคคลที่สาม

    (8) การกระทำที่อาจทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับบริษัทฯ และ/หรือบุคคลภายนอกหรือการจงใจเผยแพร่ข้อมูลเท็จ

    (9) กระทำการใด ๆ อันขัดต่อประกาศหรือนโยบายของบริษัทฯที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ และ/หรือการแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บริษัทฯประกาศหรือกำหนดขึ้นภายหลัง
หากบริษัทฯทราบว่าผู้ใช้งานดำเนินการอย่างหนึ่งอย่างใดอันขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ บริษัทฯมีสิทธิระงับการให้บริการแก่ผู้ใช้งานโดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้าและ/หรืออาจดำเนินการในทางกฎหมายกับผู้ใช้งานตามที่บริษัทฯเห็นสมควรได้ทันที


9. การยกเลิกบริการ

ในกรณีที่ผู้ใช้บริการกระทำผิดข้อตกลงในการให้บริการ บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การกระทำดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การฝ่าฝืนกฎหมาย การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา การใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือการกระทำใดๆ ที่ส่งผลกระทบต่อระบบ เซิร์ฟเวอร์ หรือลูกค้าคนอื่นๆ

10. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเป็นอย่างยิ่ง ข้อมูลทั้งหมดที่สื่อสารระหว่างบริษัทฯและผู้ใช้บริการจะถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล และจะไม่ถูกเปิดเผยโดยปราศจากการยินยอมจากผู้ใช้บริการ อย่างไรก็ตาม บริษัทฯอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำร้องจากเจ้าหน้าที่รัฐหรือในกรณีที่เกิดข้อพิพาททางกฎหมาย ซึ่งจำเป็นต้องตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ที่มีข้อความหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อย

11. ลิงก์ของบุคคลที่สาม
เนื้อหา สินค้า และบริการบางรายการที่ปรากฏบนบริการของเราอาจรวมถึงข้อมูลที่มาจากบุคคลภายนอก ทั้งนี้ ลิงก์ที่ปรากฏในเว็บไซต์ของเราอาจนำท่านไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกซึ่งไม่ได้มีความเกี่ยวข้องหรือเชื่อมโยงกับเราโดยตรง เราไม่รับผิดชอบในการตรวจสอบหรือประเมินความถูกต้องของเนื้อหาและไม่รับรองหรือรับประกันความน่าเชื่อถือของข้อมูล เนื้อหา สินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอกใด ๆ รวมถึงเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกเหล่านั้น ไม่ว่าจะในกรณีใด ๆ ก็ตาม
เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญเสีย หรือผลกระทบที่เกิดขึ้นจากการซื้อหรือการใช้สินค้า บริการ ทรัพยากร เนื้อหา หรือการทำธุรกรรมใด ๆ ที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก ท่านในฐานะผู้ใช้งานจะต้องตรวจสอบนโยบายและแนวปฏิบัติของเว็บไซต์เหล่านั้นอย่างละเอียด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านเข้าใจเงื่อนไขต่าง ๆ ก่อนดำเนินการใด ๆ หากมีข้อร้องเรียน การเรียกร้อง ข้อกังวล หรือคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลภายนอก ท่านควรติดต่อบุคคลภายนอกโดยตรง
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่บริหารจัดการโดยบุคคลภายนอก (เช่น Google Maps) ซึ่งจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของท่านเท่านั้น การมีลิงก์เหล่านี้บนเว็บไซต์ของเราไม่ได้หมายความว่าเรารับรองหรือสนับสนุนเนื้อหาหรือวัสดุในเว็บไซต์เหล่านั้น การเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกถือเป็นความเสี่ยงของท่านเอง และเราไม่รับผิดชอบต่อผลกระทบใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์เหล่านั้น

12. ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัทฯ
บริษัทฯขอปฏิเสธความรับผิดในความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการนำเข้า สร้างสรรค์ เผยแพร่ หรือการกระทำใด ๆ ของผู้ใช้งานทั้งสิ้น โดยผู้ใช้งานตกลงสละสิทธิ์ในการเรียกร้องให้บริษัทฯรับผิดในความเสียหายดังกล่าวทั้งสิ้น นอกจากนี้บริษัทฯไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่จัดทำโดยบริษัทฯเองหรือจากสมาชิก อย่างไรก็ตาม หากบริษัทฯได้รับแจ้งจากบุคคลที่เกี่ยวข้องหรือบุคคลภายนอกว่าข้อมูลที่ปรากฏบนเว็บไซต์อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้อื่นโดยตรงหรือโดยอ้อม บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามความเหมาะสมในแต่ละกรณี ซึ่งอาจรวมถึงการระงับการเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวไม่ว่าจะเป็นการชั่วคราวหรือถาวร ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัทฯดังกล่าวนี้ ให้รวมไปถึงความผิดพลาดจากการให้บริการ บทความ รับส่งข้อมูล หรือการกระทำการใด ๆ ของบริษัทฯ พันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ ผู้ให้บริการร่วมหรือผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตอื่น ๆ ด้วย

13. การแก้ไขเพิ่มเติม
บริษัทฯขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม ตัดทอน บรรดาข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานใด ๆ ที่กำหนดไว้ในเว็บไซต์นี้ อย่างไรก็ดี บริษัทฯอาจชี้แจงการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าวบนหน้าเว็บไซต์นี้ ภายใน 24 ชั่วโมงก่อนจะมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้งานมีหน้าที่ติดตามการแก้ไขเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ อยู่เสมอ และหากภายหลังการแก้ไขเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้งานยังคงใช้บริการเว็บไซต์นี้อยู่ ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่านและเข้าใจ จึงได้ยอมรับตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่ได้มีการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไม่มีเงื่อนไข ผู้ใช้งานไม่อาจอ้างเหตุในการไม่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนการใช้บริการมาเป็นเหตุในการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้

14. ความเป็นส่วนตัว

  – 14.1 บริษัทฯให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน

  – 14.2 บริษัทฯจะจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้แต่ละรายอย่างเหมาะสมตาม _______________ Privacy Policy

  – 14.3 บริษัทฯสัญญาว่าจะใช้ความระมัดระวังและความเอาใจใส่อย่างสูงสุดต่อมาตรการรักษาความปลอดภัยต่าง ๆ เพื่อให้เกิดความปลอดภัยในการจัดการข้อมูลใด ๆ ทั้งหมดที่รวบรวมจากผู้ใช้งาน

15. บทบัญญัติทั่วไป

  – 15.1 หากบทบัญญัติใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้ ถือว่าผิดกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลใด ให้ถือว่าบทบัญญัตินั้นสามารถแยกออกจากกันได้จากข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ และไม่ส่งผลต่อความสมบูรณ์ และการมีผลบังคับใช้ของบทบัญญัติที่เหลือ หรือความสมบูรณ์และการมีผลบังคับใช้ของบทบัญญัติที่มีปัญหาภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลอื่นใด

  – 15.2 หากมีการจัดทำข้อกำหนดในการใช้งานเป็นภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาอังกฤษ ให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลักในกรณีที่เกิดความขัดแย้งกันระหว่างฉบับภาษาไทยและฉบับภาษาอื่น ๆ

16. กฎหมายที่ใช้บังคับ

หากมีข้อพิพาทใดเกิดขึ้นจากการให้บริการของบริษัทฯ อันเนื่องมาจากเว็บไซต์นี้ ผู้ใช้งานและบริษัทฯตกลงใช้กฎหมายไทยในการระงับข้อพิพาท

17. ติดต่อเรา

สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้, กรุณาติดต่อเราที่ ___________

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
(PRIVACY POLICY)

บริษัท ขวัญเมือง คอร์ปอเรชั่น จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัทฯ/ เรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และในฐานะที่เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”) เรามีหน้าที่ตามกฎหมายในการแจ้งเอกสารฉบับนี้ให้ท่านทราบถึงเหตุผลและวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงแจ้งให้ท่านทราบสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้กำหนดพื้นฐานที่ บริษัท ขวัญเมือง คอร์ปอเรชั่น จำกัด อาจรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของเรา เมื่อท่านเข้ามาใช้บริการกับเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

  • การสมัครสมาชิก และ/หรือลงชื่อ และ/หรือเข้าใช้เว็บไซต์ของบริษัท
  • การติดต่อสื่อสารบริษัทผ่านทางโทรศัพท์
  • การติดต่อสื่อสารบริษัทผ่านทางอีเมล
  • การติดต่อสื่อสารบริษัทผ่านทางไปรษณีย์
  • การติดต่อสื่อสารบริษัทผ่านทาง LINE Official Account
  • เก็บรวบรวมจากแหล่งอื่น เช่น Search Engine โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์สาธารณะ บุคคลภายนอก บุคคลอ้างอิง

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ (“นโยบาย”) ได้อธิบายและประกอบด้วยข้อมูลสำคัญ ได้แก่
(ก) ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรา เก็บรวบรวมจากท่าน (ข) แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล (ค) วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (ง) การเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล (จ) ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล (ฉ) มาตรการในการเก็บรักษาและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (ช) สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

เราขอแจ้งให้ท่านทราบว่านโยบายฉบับนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย ซึ่งการเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะถูกเผยแพร่ที่บนเว็บไซต์ของเรา ในการนี้เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นประจำ

1. เราเป็นใครและเราทำอะไร

บริษัท ขวัญเมือง คอร์ปอเรชั่น จำกัด (“บริษัท”) เป็นผู้ให้บริการและ/หรือตัวแทนจำหน่ายกล้องวงจรปิด
แบรนด์ RECO อย่างเป็นทางการ ผ่านเว็บไซต์ www.recothailand.com

2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรงจากการลงทะเบียน และ/หรือใช้บริการที่เว็บไซต์ และ/หรือ LINE Official Account ของเราและรวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่เราได้รับโดยอัตโนมัติจากประสบการณ์การใช้บริการของเรา (ตามที่ระบุไว้ตอนต้น)

3. ข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้างที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผย

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวม สามารถจำแนกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

 – 3.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้กับเราโดยตรงผ่านบริการของเรา

      3.1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป

  • ข้อมูลระบุตัวตน (Personal data) เช่น ชื่อ นามสกุล อายุ วันเดือนปีเกิด สัญชาติ เลขประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง
  • ข้อมูลสำหรับการติดต่อ (Contact data) เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล
  • ข้อมูลสถิติ (Statistical Data) เช่น ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน และจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์
  • ข้อมูลจากการเข้าใช้เว็บไซต์ (Technical data) เช่น หมายเลข IP Address ของคอมพิวเตอร์ ชนิดของบราวเซอร์ ข้อมูล Cookies ระบบปฏิบัติการ แพลตฟอร์มและเทคโนโลยีของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าเว็บไซต์
  • หลักฐานการยืนยันตัวตน เช่น รูปถ่าย วิดิโอ และ/หรือข้อมูลการบันทึกภาพหรือวิดีโอ

 – 3.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้กับเราโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานบนเว็บไซต์ของเรา

  • ข้อมูลเกี่ยวกับ browser ของท่าน ได้แก่ ประเภทของ browser ที่ท่านใช้ ภาษาของ browser การตั้งค่าbrowser IP Address ข้อมูลคุกกี้
  • ข้อมูลเกี่ยวกับ ANALYTICS ได้แก่ GOOGLE ANALYTICS ซึ่งได้เก็บข้อมูล Tracker และ Usage Data
  • ข้อมูลเกี่ยวกับ TAG MANAGEMENT ได้แก่ GOOGLE TAG MANAGER ซึ่งได้เก็บข้อมูล Tracker และ Usage Data

4. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งที่มาดังต่อไปนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้โดยตรงจากท่านไม่ว่าจะด้วยตนเอง หรือผ่านช่องทางออนไลน์ ได้แก่

  • การที่ท่านกรอกรายละเอียดบนเเว็บไซต์เพื่อใช้งาน
  • การที่ท่านติดต่อกับเราเพื่อสอบถามข้อมูลเรื่องการให้บริการของเรา
  • การที่ท่านเป็นผู้รับบริการ หรือลงทะเบียนเข้าใช้งาน
  • การที่ท่านเป็นคู่สัญญากับเรา

5. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ วิธีการให้ความยินยอม

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ขอบเขตที่กำหนดไว้โดยพ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และเก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการดังกล่าว อีกทั้งอาจใช้ รวบรวม และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่กำหนดไว้ด้านล่าง (“วัตถุประสงค์”) โดยเราได้สรุปการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน พร้อมทั้งอธิบายฐานการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ชอบด้วยกฎหมาย (Lawful Basis of Processing) ดังนี้

 

วัตถุประสงค์ ฐานทางกฎหมาย
เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ฐานสัญญา
ฐานความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
เพื่อวัตถุประสงค์ในการลงทะเบียนใช้งานและยืนยันตัวตน ฐานสัญญา
ฐานความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการความสัมพันธ์ของท่านกับบริษัทฯ และ/หรือให้บริการที่เกี่ยวข้องแก่ท่านในฐานะผู้รับบริการ ฐานสัญญา
ฐานความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
เพื่อรวบรวมสถิติของลูกค้าเพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการของบริษัทฯ ฐานความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
เพื่อบริหารจัดการเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นของบริษัทฯ ฐานความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
เพื่อวัตถุประสงค์ในการสืบสวนและป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมทางอาญาอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงการแจ้งความกับตำรวจ ฐานเพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย
ฐานเพื่อประโยชน์สาธารณะ
ฐานความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อร้องเรียน ฐานสัญญา
ฐานความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

5.2 ในส่วนที่เกี่ยวกับการใช้บริการผ่านเว็บไซต์ของบริษัทฯ

วัตถุประสงค์ ฐานทางกฎหมาย
เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูล ฐานความยินยอม
ฐานความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
เพื่อวัตถุประสงค์ในการรักษาและปรับปรุงความปลอดภัยของระบบ ฐานความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของการให้บริการและการจัดการเว็บไซต์ของบริษัทฯ ฐานความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

6. เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ใครบ้าง

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอก ยกเว้นเป็นกรณีที่กฎหมายอนุญาตเพื่อความจำเป็นในการปฏิบัติงาน ซึ่งทำให้เรา อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ในกรณีต่อไปนี้

  – 6.1 เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้หน่วยงานราชการ หน่วยงานผู้มีอำนาจหรือบุคคลใดๆ เมื่อมีกฎหมายกำหนดหรือให้อำนาจ รวมถึงการปฏิบัติตามคำสั่งศาล

  – 6.2 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลหรือนิติบุคคลที่เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามสัญญาเพื่อผลประโยชน์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล อีกทั้งเพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา เพื่อประโยชน์ของท่านและผู้อื่นมากขึ้น

  – 6.3 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อความมั่นคงของชาติ เพื่อการบังคับใช้กฎหมาย และเพื่อปฏิบัติตามหมายศาลหรือคำสั่งศาล กระบวนการยุติธรรม หรือหน่วยงานกำกับดูแลอื่นๆ

  – 6.4 เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ในระบบประมวลผลแบบคลาวด์ (Cloud Computing) โดยใช้บริการจากบุคคลที่สามไม่ว่าตั้งอยู่ในประเทศไทยหรือต่างประเทศ และ/หรือไว้กับผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ในประเทศไทย และ/หรือผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ โดยเราได้เข้าทำสัญญากับบุคคลดังกล่าวด้วยความระมัดระวังและพิจารณาถึงระบบรักษาความปลอดภัยในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ให้บริการระบบนั้นให้กับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

โดยเรากำหนดให้บุคคลหรือนิติบุคคลภายนอกที่เราเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ไปข้างต้นต้องรักษาความลับและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามมาตรฐานที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กำหนด และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ได้กำหนดไว้ระหว่างเราและบุคคลหรือนิติบุคคลภายนอกนั้น เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ และป้องกันการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ได้ตกลงกันไว้

 

7. ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

  – 7.1 เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ในการให้บริการ และเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนดโดยมาตรฐานทางบัญชี มาตรฐานทางกฎหมาย และกฎระเบียบอื่นที่เกี่ยวข้อง โดยจะมีระยะเวลาจัดเก็บสูงสุดไม่เกิน 3 ปี

  – 7.2 ในการกำหนดระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล เราจะพิจารณาถึงจำนวน ลักษณะการใช้งาน วัตถุประสงค์ในการให้บริการ ความอ่อนไหวของข้อมูลส่วนบุคคล และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ และระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

  – 7.3 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ได้มาจากคุกกี้ (Cookies) ในการเก็บข้อมูลเมื่อท่านเข้าใช้เว็บไซต์ จะเก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

  – 7.4 ในกรณีที่เราต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ปฏิบัติตามคำสั่งศาล หรือต้องก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมายเพื่อเข้ากระบวนการระงับข้อพิพาทใดๆ เรา อาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามระยะเวลาของอายุความตามกฎหมาย หรือจนกว่าข้อพิพาทนั้นจะถึงที่สุดแล้วแต่กรณี

 

8. สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

 – 8.1 สิทธิในการขอเข้าถึง ขอรับข้อมูลหรือสำเนาข้อมูล : ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง หรือรับ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเองที่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา และขอให้เราทำสำเนาข้อมูลดังกล่าวให้แก่ท่าน รวมถึงขอให้เปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอมว่าได้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมาได้อย่างไร

 – 8.2 สิทธิขอถ่ายโอนข้อมูล : ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่เราได้จัดทำข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบให้สามารถอ่านหรือใช้งานได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ และสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ รวมทั้งมีสิทธิขอให้เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นเมื่อสามารถทำได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ

 – 8.3 สิทธิขอคัดค้าน : ท่านมีสิทธิขอคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเวลาใดก็ได้ หากท่านสงสัยว่าการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านขัดต่อวัตถุประสงค์ หรือการดำเนินงานที่จำเป็นภายใต้ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราที่ท่านสามารถคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผล หรือเพื่อดำเนินการตามภารกิจเพื่อสาธารณประโยชน์

 – 8.4 สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล : ท่านมีสิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวท่านได้ หากท่านเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกเก็บรวบรวม ใช้ และ / หรือเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือเห็นว่าเราหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องในนโยบายฉบับนี้ หรือเมื่อท่านได้ใช้สิทธิขอถอนความยินยอมหรือใช้สิทธิขอคัดค้านตามที่แจ้งไว้ข้างต้นแล้ว

 – 8.5 สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล : ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราว ในกรณีที่เราอยู่ระหว่างตรวจสอบตามคำร้องขอใช้สิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหรือขอใช้สิทธิคัดค้านของท่าน หรือกรณีอื่นใดที่เราหมดความจำเป็นและต้องลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง แต่ท่านขอให้เราระงับการใช้แทน

 – 8.6 สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูล : ท่านมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด

 – 8.7 สิทธิร้องเรียน : ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อผู้มีอำนาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าการเก็บรวบรวม ใช้ และ / หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นการกระทำในลักษณะที่ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

 – 8.8 สิทธิในการขอถอนความยินยอม : ท่านมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่กับเรา เว้นแต่มีข้อจำกัดสิทธินั้นโดยกฎหมายหรือมีสัญญาที่ให้ประโยชน์แก่ท่านอยู่
การใช้สิทธิของท่านดังกล่าวข้างต้นอาจถูกจำกัดภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และมีบางกรณีที่มีเหตุจำเป็นที่เราอาจปฏิเสธหรือไม่สามารถดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิข้างต้นของท่านได้ เช่น ต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล เพื่อประโยชน์สาธารณะ การใช้สิทธิอาจละเมิดสิทธิหรือเสรีภาพของบุคคลอื่น เป็นต้น หากเราปฏิเสธคำขอข้างต้น เราจะแจ้งเหตุผลของการปฏิเสธให้ท่านทราบด้วย

 

9. เราคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

 – 9.1 เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นอย่างดีตามมาตรการเชิงเทคนิค (Technical Safeguard) มาตรการเชิงบริหารจัดการ (Administrative Safeguard) และมาตรการป้องกันทางกายภาพ (Physical Safeguard) เพื่อธำรงไว้ซึ่งความลับ ความถูกต้องครบถ้วน สภาพความพร้อมใช้งานของข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อป้องกันการเข้าถึง เก็บรวบรวม เปลี่ยนแปลง แก้ไข ใช้ และ / หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ ทั้งนี้เป็นไปตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

 – 9.2 เรามีระบบตรวจสอบเพื่อจัดการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่มีความจำเป็นในการดำเนินการของเรา

 – 9.3 ในกรณีที่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวเรา จะจัดให้มีมาตรการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล ในด้านการเข้าถึงและควบคุมการใช้งาน มีระบบการใช้งานและระบบสำรองพร้อมทั้งแผนสำหรับกรณีฉุกเฉิน และมีการตรวจสอบประเมินความเสี่ยงของระบบอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าเราจะดำเนินการให้ดีที่สุดในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราไม่สามารถรับรองความปลอดภัยซึ่งข้อมูลของท่านที่ส่งผ่านช่องทางออนไลน์ใดๆ ได้ ดังนั้นการส่งผ่านข้อมูลยังคงเป็นความเสี่ยงของท่านต่อไป

10. คุกกี้

เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของท่านให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เราใช้คุกกี้ เพื่อระบุและติดตามผู้ใช้งานเว็บไซต์และการเข้าถึงเว็บของเรา และเพื่อพัฒนาการเข้าถึงสินค้า หรือบริการที่เหมาะสมกับการใช้งานของท่าน

โดยคุกกี้ คือ text files ที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของท่านที่ใช้เพื่อจัดเก็บรายละเอียดข้อมูล log การใช้งานอินเทอร์เน็ตของท่านหรือพฤติกรรมการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของท่าน เราใช้คุกกี้ ในการจัดเก็บข้อมูลการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของท่านเพื่อช่วยให้เราสามารถจัดให้มีการบริการที่ดีขึ้น เร็วขึ้น และปลอดภัยขึ้น เมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์ โดยเราใช้คุกกี้ ในกรณีดังต่อไปนี้

  • คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์ (Functionality Cookies): เราใช้คุกกี้ประเภทนี้เพื่อช่วยให้เราจดจำอุปกรณ์หรือบราวเซอร์ของท่านเพื่อให้เราสามารถจัดทำเนื้อหาให้เหมาะสมกับความสนใจส่วนบุคคลของท่านได้รวดเร็วขึ้น และช่วยให้การบริการและแพลตฟอร์มสะดวกสบายและเป็นประโยชน์ต่อท่านมากขึ้น ในการปิดใช้งานคุกกี้นี้ ท่านสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ของท่านโดยดูวิธีการช่วยเหลือของเบราเซอร์หรืออุปกรณ์ของท่าน
  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytic cookies): เราใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ที่ให้บริการโดยบุคคลภายนอกเพื่อเก็บข้อมูลว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเรามีการใช้งานอย่างไร เราทำข้อมูลผู้เข้าชมเว็บไซต์เป็นข้อมูลนิรนามทั้งหมด (Anonymization) และส่งผ่านไปที่บุคคลภายนอกผู้ที่จะสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้หรือเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้ให้กับบุคคลอื่นที่ประมวลผลข้อมูลให้ตามที่กฎหมายอนุญาต บุคคลภายนอกจะไม่รวมข้อมูลของท่านที่ได้ไปจากเว็บไซต์ของเรากับข้อมูลที่บุคคลภายนอกมีอยู่แล้ว ท่านสามารถเลือกปิดการใช้งานคุกกี้ลักษณะนี้บนหน้าเว็บไซต์ของเรา
  • คุกกี้การกำหนดเป้าหมายหรือโฆษณา (Targeting/Advertising cookies):
    เราใช้คุกกี้ประเภทนี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน และปรับแต่งโฆษณาให้สอดคล้องกับความสนใจเฉพาะบุคคล คุกกี้นี้ยังช่วยให้เราสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาและนำเสนอสินค้า/บริการที่เหมาะสมกับท่านมากขึ้น ทั้งนี้ ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้โฆษณาได้ผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์
  • คุกกี้โซเชียลมีเดีย (Social Media Cookies): คุกกี้ประเภทนี้ช่วยให้ท่านสามารถแชร์เนื้อหาเว็บไซต์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, และ Instagram ได้อย่างสะดวก คุกกี้จะบันทึกข้อมูลการใช้งานที่เกี่ยวข้อง เช่น การกดไลก์หรือแชร์โพสต์ เพื่อช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อระหว่างเว็บไซต์ของเรากับบัญชีโซเชียลมีเดียของท่าน ทั้งนี้ ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้โซเชียลมีเดียได้ในหน้าการตั้งค่าของเว็บไซต์ของเรา

11. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง รวบรวม ใช้ เปิดเผย แก้ไข ทำลาย หรือความเสี่ยงที่คล้ายกันโดยไม่ได้รับอนุญาต เราแนะนำมาตรการการดูแลระบบทางกายภาพและทางเทคนิคที่เหมาะสม เช่น การอัปเดตการป้องกันไวรัส การเข้ารหัส และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งภายในและต่อผู้ให้บริการ ตัวแทนบุคคลที่สาม หรือบุคคลอื่นๆ ที่ได้รับอนุญาตตามความจำเป็นเท่านั้น

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจทบทวนและเปลี่ยนแปลงนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในอนาคตเพื่อพัฒนาให้เกิดการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีขึ้น โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายดังกล่าว โดยการที่ท่านใช้บริการภายหลังจากที่มีการประกาศแก้ไขหรือเพิ่มเติมดังกล่าวย่อมถือเป็นการยอมรับการแก้ไขหรือเพิ่มเติมแต่ละครั้ง

13. ท่านจะติดต่อเราได้อย่างไร

หากท่านมีข้อเสนอแนะ หรือต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการขอใช้สิทธิตามนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
ช่องทางการติดต่อ
อีเมล : admin@kwanmuang.com

คำถามที่พบบ่อย

ใช้งานได้ทุกสถานที่จริงไหม?

RECO รุ่น 4G ไม่มีขีดจำกัดการติดตั้ง ไม่ต้องเสียบปลั๊ก ไม่ต้องต่อwifi เพราะเชื่อมต่อผ่านซิมอินเทอร์เน็ตดังนั้นเราแค่วางไว้ตำแหน่งที่ต้องการก็พร้อมใช้งานได้ทุกสถานที่

ดูย้อนหลังได้ไหม?

แจ้งเตือนและดูย้อนหลังได้ทุกการเคลื่อนไหว สามารถบันทึกการเคลื่อนไหว 5,000 เหตุการณ์ ต่อการชาร์จ 1 ครั้ง (ทดสอบจากการใช้งานจริง) 

สามารถใช้งานได้นานแค่ไหน?

3. ชาร์จแบตเตอรี่เต็มสามารถใช้งานต่อเนื่องได้สูงสุด 48 ชั่วโมง – 3 เดือน *ขึ้นอยู่กับรูปแบบการใช้งาน
– เปิดกล้องตั้งไว้และบันทึกวิดีโอเฉพาะการเคลื่อนไหวได้ ทำให้ประหยัดแบตและพื้นที่เก็บข้อมูล ใช้ได้ต่อเนื่องนานสูงสุด 1-2 เดือน
– เปิดกล้องตั้งไว้โดยเลือกบันทึกวิดีโอด้วยตัวเองในทุกครั้งที่คุณเปิดแอปRECO เพื่อประหยัดแบตขั้นสูงสุด โดยไม่บันทึกในช่วงที่ไม่ได้เข้าแอป เปิดพร้อมใช้งานได้นานสูงสุด 2-6 เดือน
– เปิดกล้องตั้งไว้และกดบันทึกวิดีโอจะสามารถบันทึกต่อเนื่องได้นาน 48 ชั่วโมงสามารถต่อเข้ากับแผงโซล่าเซล์ RECO Solar Panel เพื่อช่วยเพิ่มระยะเวลาใช้การใช้งานให้ยาวนานยิ่งขึ้น
– แต่หากต้องการบันทึกวิดีโอต่อเนื่องยาวนานขั้นสุด ก็ยังสามารถใช้งานได้ ผ่านการเสียบสายชาร์จUSB-C ไว้ที่ตัวกล้องตลอดเวลาที่เปิดใช้งาน

1) คำถาม : ไม่มี wifi บ้าน ใช้ยังไง ตอบ : กล้องรุ่น wifi,pro มี wifi ในตัว ดูได้ภายใน 20 เมตร 2) คำถาม : ไม่เสียบปลั๊กใช้ยังไง? ตอบ : กล้องมีแบตในตัว ตั้งจุดไหนก็ได้ ชาร์จได้ผ่านไฟบ้านและโซลาร์เซลล์เปรียบเทียบกล้อง reco รุ่น smart wifi, 4g และ pro ได้แก่ 1) รุ่น pro จะมีความชัดสูงสุดที่ 3 ล้านพิกเซล ส่วนรุ่นอื่นอยู่ที่ 2 ล้านพิกเซล 2) รุ่น smart wifi ปรับภาพอินฟาเรดเป็นภาพสีในตอนกลางคืนไม่ได้ 3) แบตเตอรี่ของรุ่น wifi อยู่ที่ 5,200 mAh แต่รุ่นอื่นอยู่ที่ 9,000 mAh

ตอบคำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

ใช้งานได้ทุกสถานที่จริงไหม?

RECO รุ่น 4G ไม่มีขีดจำกัดการติดตั้ง ไม่ต้องเสียบปลั๊ก ไม่ต้องต่อwifi เพราะเชื่อมต่อผ่านซิมอินเทอร์เน็ตดังนั้นเราแค่วางไว้ตำแหน่งที่ต้องการก็พร้อมใช้งานได้ทุกสถานที่

ดูย้อนหลังได้ไหม?

แจ้งเตือนและดูย้อนหลังได้ทุกการเคลื่อนไหว สามารถบันทึกการเคลื่อนไหว 5,000 เหตุการณ์ ต่อการชาร์จ 1 ครั้ง (ทดสอบจากการใช้งานจริง) 

สามารถใช้งานได้นานแค่ไหน?

3. ชาร์จแบตเตอรี่เต็มสามารถใช้งานต่อเนื่องได้สูงสุด 48 ชั่วโมง – 3 เดือน *ขึ้นอยู่กับรูปแบบการใช้งาน
– เปิดกล้องตั้งไว้และบันทึกวิดีโอเฉพาะการเคลื่อนไหวได้ ทำให้ประหยัดแบตและพื้นที่เก็บข้อมูล ใช้ได้ต่อเนื่องนานสูงสุด 1-2 เดือน
– เปิดกล้องตั้งไว้โดยเลือกบันทึกวิดีโอด้วยตัวเองในทุกครั้งที่คุณเปิดแอปRECO เพื่อประหยัดแบตขั้นสูงสุด โดยไม่บันทึกในช่วงที่ไม่ได้เข้าแอป เปิดพร้อมใช้งานได้นานสูงสุด 2-6 เดือน
– เปิดกล้องตั้งไว้และกดบันทึกวิดีโอจะสามารถบันทึกต่อเนื่องได้นาน 48 ชั่วโมงสามารถต่อเข้ากับแผงโซล่าเซล์ RECO Solar Panel เพื่อช่วยเพิ่มระยะเวลาใช้การใช้งานให้ยาวนานยิ่งขึ้น
– แต่หากต้องการบันทึกวิดีโอต่อเนื่องยาวนานขั้นสุด ก็ยังสามารถใช้งานได้ ผ่านการเสียบสายชาร์จUSB-C ไว้ที่ตัวกล้องตลอดเวลาที่เปิดใช้งาน

ตอบคำถามที่พบบ่อยของ RECO4G 1)คำถาม: เชื่อมWIFI ได้ไหม ตอบ: ไม่ได้ รุ่นนี้เป็นเฉพาะใส่ซิมเท่านั้น 2) คำถาม : ชาร์จแล้วอยู่ได้นานกี่วัน ตอบ : สูงสุด 6 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับการใช้งาน 3) คำถาม : ใช้ซิมเน็ตแบบไหน ตอบ : แบบไหนก็ได้แต่แนะนำความเร็วอินเตอร์เน็ตที่ 6Mbps ขึ้นไปตอบคำถามที่พบบ่อยของ RECO4G : ใช้ได้นานกี่วัน 1)บันทึกต่อเนื่องได้นาน 48 ชั่วโมง 2) บันทึกเฉพาะการเคลื่อนไหว เปิดได้นานสูงสุด 1-2 เดือน 3) เปิดสแตนด์บาย ไม่ต้องบันทึกภาพตลอดเวลา ใช้ได้นานสูงสุด 2 - 3 เดือน1) คำถาม : ไม่มี wifi บ้าน ใช้ยังไง ตอบ : กล้องรุ่น wifi,pro มี wifi ในตัว ดูได้ภายใน 20 เมตร 2) คำถาม : ไม่เสียบปลั๊กใช้ยังไง? ตอบ : กล้องมีแบตในตัว ตั้งจุดไหนก็ได้ ชาร์จได้ผ่านไฟบ้านและโซลาร์เซลล์เปรียบเทียบกล้อง reco รุ่น smart wifi, 4g และ pro ได้แก่ 1) รุ่น pro จะมีความชัดสูงสุดที่ 3 ล้านพิกเซล ส่วนรุ่นอื่นอยู่ที่ 2 ล้านพิกเซล 2) รุ่น smart wifi ปรับภาพอินฟาเรดเป็นภาพสีในตอนกลางคืนไม่ได้ 3) แบตเตอรี่ของรุ่น wifi อยู่ที่ 5,200 mAh แต่รุ่นอื่นอยู่ที่ 9,000 mAh

ตอบคำถามที่พบบ่อย

นโยบายของทางบริษัท

นโยบายการจัดส่งสินค้า

ทางเรามีการดูแลจัดการข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก ทั้งนี้เพื่อให้บริการทางการเงินสำหรับผู้บริโภคแก่ลูกค้า บริษัทฯ ตระหนักอยู่เสมอว่า “การบริหารควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ จัดการดูแลทั้งหมดให้ปลอดภัย และการนำข้อมูลไปใช้อย่างเหมาะสม” เป็นความรับผิดชอบทางสังคมที่สำคัญ ที่บริษัทฯ ได้รับมอบหมายไว้ บริษัทฯได้กำหนดนโยบายการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลดังที่ระบุด้านล่าง



  1. การปฏิบัติตามกฏหมายที่เกี่ยวข้อง
บริษัทฯ จะดูแลจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โดยปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมาตรฐานดังกล่าว

  2. การนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ประโยชน์อย่างเหมาะสม
เว้นแต่ในกรณีที่มีการกำหนดวัตถุประสงค์ไว้ในกฎหมาย บริษัทฯ จะกำหนดวัตถุประสงค์การใช้ประโยชน์อย่างชัดเจนโดยการแจ้งให้ทราบด้วยการประกาศทางสาธารณะ เช่นบนโฮมเพจฯลฯ หรือประกาศไว้เป็นลายลักษณ์อักษร และบริษัทฯ จะไม่จัดการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลเกินกว่าขอบเขตแห่งความจำเป็น เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์การนำไปใช้ที่ระบุไว้ (ใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์การใช้) นอกจากนี้ บริษัทฯ จะจัดวางมาตรการเพื่อจะไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

  3. การนำข้อมูลจากหน่วยงานข้อมูลเครดิตส่วนบุคคลมาใช้
บริษัทฯจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ลงทะเบียนกับหน่วยงานข้อมูลเครดิตนอกเหนือจากเพื่อการสำรวจความสามารถในการชำระ

  4. การจัดการด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ จะป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไม่ถูกต้อง และป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลสูญหาย, ถูกทำลาย, ถูกแต่งเติมและแก้ไข ฯลฯ อีกทั้งจะพยายามเพื่อปรับปรุงข้อบกพร่อง และวางมาตรการเพื่อจัดการด้านความปลอดภัยอย่างเหมาะสม
5.การนำเสนอข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม
บริษัทฯ จะไม่นำเสนอข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้กับบุคคลที่สาม หากไม่ได้รับความเห็นชอบจากลูกค้าท่านนั้นล่วงหน้า เว้นแต่ในกรณีที่ถูกบัญญัติไว้ในกฎหมาย ฯลฯ

นโยบายเปลี่ยนคืนสินค้า

หากลูกค้าไม่พอใจสินค้า ลูกค้าสามารถนำใบเสร็จรับสินค้า ส่งคืนพร้อมกับสินค้าที่อยู่ในสภาพเรียบร้อย ไม่มีร่องรอยฉีกขาด ไม่เปียก ไม่มีรอยบุบ สินค้าอยู่ในสภาพเหมือนวันจัดส่ง  ซึ่งต้องอยู่ในระยะเวลา 3 วันหลังจากรับสินค้า

นโยบายการรับประกันสินค้า

  1. ทางบริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใน 3 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า โดยลูกค้าสามารถนำสินค้ามาเปลี่ยน/คืนได้ ในกรณีดังต่อไปนี้
กรณีที่ทางบริษัทฯ จัดส่งสินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดขนาดให้แก่ลูกค้า
กรณีกล่องบรรจุภัณฑ์ขนส่งสินค้า มีสภาพกล่องบุบ ฉีกขาดไม่สมบูรณ์ กล่องถูกเปิดก่อนในวันรับสินค้า
กรณีที่สินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ภายใน 3 วันนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า อันเป็นอาการที่เกิดจากความผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น
  2. ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยน/คืนสินค้า ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ในราคาที่เทียบเท่า หรือในกรณีที่ลูกค้าต้องการเป็นสินค้าที่มีราคาแพงกว่าลูกค้าจะต้องจ่ายค่าส่วนต่างเพิ่มเติม
  3. ในการเปลี่ยน/คืนสินค้า ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกบริการลูกค้า (Customer Service) ที่เบอร์โทรศัพท์ 065-898-8320 วันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8.30-17.00 น.
เพื่อแจ้งความประสงค์หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมในการขอส่งเปลี่ยน/คืนสินค้า
  4. สินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยน/คืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่เกิดการเปลี่ยนแปลงใดๆ ทั้งกล่องบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆ ป้ายยี่ห้อสินค้า คู่มือเอกสารต่างๆ อุปกรณ์ครบถ้วนและไม่ชำรุดเสียหายจากการใช้งาน
*หากทางบริษัทฯ มีการตรวจสอบสินค้าแล้วพบว่าสินค้าไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันสินค้า หรือไม่เจออาการชำรุด เสียหายตามที่ได้ระบุเจ้าหน้าที่จะดำเนินการส่งสินค้าดังกล่าวกลับคืนแก่ลูกค้า
  5. สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน เช่น
สินค้าชำรุด หล่น แตก หัก บุบ ไหม้ บิ่น งอ หรืออุปกรณ์บางส่วนหลุดหายไป ถือว่าสิ้นสุดการรับประกัน
สินค้าที่ชำรุดเสียหายจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ (เช่น ไฟตก ฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้)
มีสภาพที่เกิดจากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น รอยคราบสนิม, คราบอ๊อกไซด์, คราบน้ำ เป็นต้น
มีการแกะ หรือ เปิดตัวสินค้าออกซ่อมโดยมิใช่เจ้าหน้าที่ของทางบริษัทฯ
*บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล

ทางเรามีการดูแลจัดการข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก ทั้งนี้เพื่อให้บริการทางการเงินสำหรับผู้บริโภคแก่ลูกค้า บริษัทฯ ตระหนักอยู่เสมอว่า “การบริหารควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ จัดการดูแลทั้งหมดให้ปลอดภัย และการนำข้อมูลไปใช้อย่างเหมาะสม” เป็นความรับผิดชอบทางสังคมที่สำคัญ ที่บริษัทฯ ได้รับมอบหมายไว้ บริษัทฯได้กำหนดนโยบายการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลดังที่ระบุด้านล่าง



  1. การปฏิบัติตามกฏหมายที่เกี่ยวข้อง
บริษัทฯ จะดูแลจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โดยปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมาตรฐานดังกล่าว

  2. การนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ประโยชน์อย่างเหมาะสม
เว้นแต่ในกรณีที่มีการกำหนดวัตถุประสงค์ไว้ในกฎหมาย บริษัทฯ จะกำหนดวัตถุประสงค์การใช้ประโยชน์อย่างชัดเจนโดยการแจ้งให้ทราบด้วยการประกาศทางสาธารณะ เช่นบนโฮมเพจฯลฯ หรือประกาศไว้เป็นลายลักษณ์อักษร และบริษัทฯ จะไม่จัดการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลเกินกว่าขอบเขตแห่งความจำเป็น เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์การนำไปใช้ที่ระบุไว้ (ใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์การใช้) นอกจากนี้ บริษัทฯ จะจัดวางมาตรการเพื่อจะไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

  3. การนำข้อมูลจากหน่วยงานข้อมูลเครดิตส่วนบุคคลมาใช้
บริษัทฯจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ลงทะเบียนกับหน่วยงานข้อมูลเครดิตนอกเหนือจากเพื่อการสำรวจความสามารถในการชำระ

  4. การจัดการด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯ จะป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไม่ถูกต้อง และป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลสูญหาย, ถูกทำลาย, ถูกแต่งเติมและแก้ไข ฯลฯ อีกทั้งจะพยายามเพื่อปรับปรุงข้อบกพร่อง และวางมาตรการเพื่อจัดการด้านความปลอดภัยอย่างเหมาะสม
5.การนำเสนอข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม
บริษัทฯ จะไม่นำเสนอข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้กับบุคคลที่สาม หากไม่ได้รับความเห็นชอบจากลูกค้าท่านนั้นล่วงหน้า เว้นแต่ในกรณีที่ถูกบัญญัติไว้ในกฎหมาย ฯลฯ
Cancel